Трансформация отдела продаж

Требуется улучшения конверсии от диалога к продаже
Нет эффективной системы дожима клиентов
Команду нужно вдохновлять и давать больше возможностей для систематизации продаж
Необходимо улучшить систему рекрутинга

bi-group

этажи

Застройщик
Нур-Султан
Прирост: 11% за 1 год

Смотреть кейс

Точка Б:
За 8 дней личной работы в Нур-Султане решены главные задачи

Смотреть кейс

Агентство недвижимости
Воронеж, Стерлитамак, Казань, Кемерово, Красноярск
Прирост: 220% за 2 года

Точка А:

Высокая скорость ввода в эксплуатацию строящихся объектов требует системной работы в продажах
Не хватает техник дожима. Менеджеры "отпускают" клиентов, не доводя до сделки
Конверсия из лида во встречу должна быть выше
После "Я подумаю" и "Я перезвоню" клиенты уходят и не возвращаются. Нужно разработать системную тактику влияния и перестроить работу системы продаж

Точка Б:
Прямо на разборе «привели» клиента-отказника в офис

ОБИТ

Смотреть кейс

Интернет-провайдер
Онлайн
Прирост: 24%

Точка А:

Продажи делаются "по-старинке"
Ключевые сотрудники находятся на низком эмоциональном уровне прохождения барьеров
Показатели выхода ЛПР, убеждения, инструмента влияния требуют обновления
Конкуренция становится острой

Точка Б:
Привлечен «РотФронт», которого добивались более 6 месяцев

Смотреть кейс

Точка А:

Необходимость повышения конверсии в продажах
Много отказов о стороны клиентов
Требование рынка - менять стратегию переговоров
Медленный рост

Точка А:

Менеджеры сидели и ждали заявок, без активной работы с клиентами
Действующие скрипты не позволяли доходить до ключевых лиц
Не велась работа со "спящими клиентами"
Низкая эмоциональная вовлеченность в продаже

Смотреть все кейсы

4 модуля
для владельца

и ничего лишнего

Чтобы построить рабочую систему в отделе продаж, владельцу бизнеса не нужно знать о продажах ВСЁ.

Наша цель — прокачать 4 основных блока продаж, которые будут работать на вас и влиять на выручку «здесь и сейчас»

Работа состоит из обучения, ежедневных созвонов и внедрения новых инструментов под контролем бизнес-инженера и Владимира Якубы

На старте мы оцениваем текущую систему продаж, разрабатываем индивидуальный план работы с вашей компанией и начинаем работу

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

План действий

Модуль 1 «Стратегия»

Строим систему и формируем отдел продаж

24 обучающих видео

16 инструментов

Таблица плана продаж и KPI по системе "ГОД"

Панель активности менеджеров

Воронка продаж в CRM системе

Введете стандарты работы менеджера по продажам. Начнете считать мотивацию по системе ГОД. Составите годовой план продаж и разложите его на месяцы.
Планы на месяц разложите на ежедневные задачи.

Внедрите панель контроля активности рабочего дня каждого продавца. Она покажет, кто реально работал, а кто прохлаждался и смотрел ютубчик

Вы выстроите стратегию отдела продаж. Проведете тройной аудит. Составите воронку продаж из 6 базовых этапов. Все клиенты будут занесены в CRM и точно двигаться по воронке продаж. Сама воронка будет выстроена так, чтобы сократить цикл сделки до минимума.

1. Аудит и оцифровка продаж

3. Структура отдела продаж

Смотрим правде в глаза. Проверям. Считаем. Достигаем желаемых результатов: выручка, прибыль, ROI

Разграничиваем и определяем функционал каждого: от ассистента до РОПа

2. Бизнес-процессы в компании

4. Воронка продаж

6. Правила и регламенты

8. Офферы и анализ скриптов

10. KPI и система мотивации

12. Анализ слива клиентов и бюджетов

Разбираем, структурируем и описываем работающую систему процессов компании

Собираем эффективные воронки для привлечения новых и удержания старых клиентов

Создаем прозрачную систему правил и регламентов

Лучшие техники, структуры презентаций, подведения клиентов к решению купить, которые мы собрали за 6 лет

Внедряем понятную систему мотивации и увеличиваем результативность менеджеров

Определяем маркеры низких продаж, чтобы распознавать их и изменить за 2 минуты оценки

5. КЭВ

7. Прослушка, развитие менеджера

Усиливаем последовательность движения клиентов к КЭВу: прогреваем и ставим на поток

Как правильно оценивать работу менеджеров и выставлять нормативы

9. Статистики и система отчетности

11. Анализ и RFM-сегментация клиентской базы

Создаем прозрачную систему оценки результатов и проводим замеры 5+ точек роста компании

Определяем ключевых клиентов, описываем структуру работы с каждым из них

Длительность урока 24 минуты

Модуль 2 «Найм»

Поможем организовать процесс найма правильных людей под компанию

24 обучающих видео

16 инструментов

Вакансии на 500+ откликов

Эффективный найм сотрудников

Система обучения

Вы научитесь правильно составлять портрет лучшего кандидата на любую должность и перестанете ошибаться при поиске сотрудников. Научитесь составлять текст вакансии, который будет приносить 500+ откликов

В вашем арсенале появятся тексты продающих вакансий, которые помогут создать цепочку отсева в мессенджерах и собрать 15 финалистов, чтобы за день отобрать 5 кандидатов на стажировку

Вы перестанете повторять одно и тоже новичкам по 100 раз. Внедрите видеоинструкции, регламенты и учебник по продукту для эффективной работы вашей команды. Все будет описано в короткие, четкие инструкции и упакованы в систему обучения

1. Автар должности и мотивационные типы сотрудников

3. Инструменты поиска кандидатов

Составляем профиль должности нужных нам кандидатов, чтобы находить тех, кто нужен

Формируем "дорожную карту" подбора, снижая временные затраты на 30+%, повышая эффективность на 50+%

2. Воронка найма

4. Продающие вакансии

6. Мотивация кандидатов и продажа вакансий

8. Массовое и личное собеседование

10. Тестовое задание - стажировка - и папка обучения

12. Увольнение неэффективных. Красиво.

Внедряем 7-этапный процесс подбора

Как написать текст, который «выстрелит» и даст 500+ откликов?

Разберись в том кого и что "зацепит" в работе

Как собрать ассесмент на 15 человек и за 1,5 часа отобрать финалистов для стажировки

Не теряем время на «катающих вату» и фиксируемся на лучших

Как расстаться по-хорошему, без эмоций и негативных отзывов

5. Телефонное интервью и WA-отбор

7. Хедхантинг продавцов или "выращивание своих"

Как за 3 секунды все понять по резюме и за 5 минут продать и оценить кандидата?

Executive Search в стиле Tom Hunt. Как выходить на сильных продавцов и "переманивать" к себе в команду

9. Работа с отказниками - создание цепочек рекомендаций

11. Найм и развитие РОПа

Как переубеждать тех, у кого сильный потенциал за счет HR-бренда

Как выделить на пост РОПа перспективного менеджера и «подстраховаться» поиском готового руководителя

Длительность урока 24 минуты

Модуль 3 «Инструменты»

Помогаем внедрить и усовершенствовать систему

24 обучающих видео

16 инструментов

Привлечение клиентов

Управление сотрудниками

Скрипты и индивидуальный подход к каждому клиенту

Вы составите портрет своего покупателя и снизите затраты на рекламу и привлечение новых клиентов.

Вы перестанете говорить команде «что делать» и начнете управлять через правильную постановку вопросов.

Вы составите универсальный план диалога с разными клиентами и перестанете использовать роботизированные скрипты при диалоге с клиентами. Увеличите лояльность к вашему продукту/услуге

1. Путь клиента: от лида до сделки

3. Скрипты и внедрение

Про этапы и рабочие технологии, которые подводят к сделке быстрее

Продумываем диалоги и офферы, чтобы дожимать в максимальном темпе

2. Классификация клиентов

4. CRM и настройка воронки.

6. IP-телефония и рабочие SIM

8. Сервис и NPS

10. Корпоративная книга продаж

12. Дистанционное управление командой

Определяем маркеры идеального клиента, чтобы распознавать их за 2 минуты разговора по телефону

Как правильно выстроить работу в CRM, чтобы видеть будущее

С каких номеров звонить, как ставить нормативы и распределять звонки

Находим общий язык с самыми "тугими" клиентами и делаем их лояльными

Делим на 9 частей и создаем 1 рабочую версию ККП

Как контролировать менеджеров удаленно, чтобы команда была результативна без камер и скринов экрана?

5. Обязательные поля

7. Отдел контроля качества

Знать о клиенте все. 4+ ключевых поля для закрытия сделки

Разрабатываем, определяем и разбираем ключевые точки роста ОП по 11 критериям

9. Планерки и обратная связь высокого качества

11. Геймификация в продажах

Как и когда проводить планёрки, чтобы они давали результаты

Лучшие игры для сильных продавцов, которые поднимут боевой дух в кризис и добавят огоньку, когда вы и так на финишной прямой

Длительность урока 24 минуты

Модуль 4 «Продажи»

Внедряем «усилители» продаж

24 обучающих видео

16 инструментов

Увеличение конверсии закрытия сделок

Прочные отношения с клиентами

Сокращение цикла сделки

Вы научитесь «запускать» работу менеджеров, чтобы они приносили результат и увеличивали конверсию продаж без демотивации сотрудников

Вы научитесь создавать систему прочных отношений с клиентом еще на стадии принятия решения, чтобы никто не ушел к конкурентам. Будете «выжимать» все соки из каждой сделки. Ни один рубль не пройдет мимо вашей кассы

Вы научитесь влиять на собеседника иначе, чтобы быстрее переводить на новый этап диалога. Увеличите эффективность звонка и сообщения в мессенджерах в 2 раза. Тем самым сократите цикл сделки до покупки

1. Законы продаж

3. Старт и финал переговоров. Крайности для конверсии

Главные правила заключения сделок, которые не внедряет 80% продавцов

Как на старте и в финале становиться своим и добиваться результатов. Навык для продвинутых

2. Этапы продаж

4. Мышление и настрой в команде

6. Продажи через экспертность

8. Технология Upsell и Cross-sell

10. ТОП ошибок в продажах

12. Как управлять командой в кризис

Про стадии убеждения . Рабочие технологии, которые используют в том числе продавцы нашей компании

Как вдохновлять себя и команду и не фиксироваться на ежедневных стресс-факторах

Личные правила убеждения, которые применяет наша команда каждый день

Как допродавать как-бы заодно и помогать клиенту брать то, что ему точно нужно, хоть и дороже.

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

Как избавиться от управленческого негатива и оставаться в режиме высокой концентрации и фокусировки.

5. Эмоциональный интеллект

7. Отработка возражения. Конфликты и стресс-клиенты

Как использовать EQ и быть реальным лидером

Как создать отработку на любое возражение, после которой клиент согласится купить

9. Точки касания

11. Маркетинг и рентабельность. Как снижать стоимость "ЛИДов"?

Доводим до оплаты самых трудных клиентов, которые любят повыбирать

Про дружбу маркетологов и продавцов, которые работают как 2 в 1-м

Длительность урока 24 минуты

Работа с бизнес-инженером

Лучшие кандидаты

Бизнес-инженер работает в вашем отделе продаж в качестве РОПа на протяжении всего обучения, проводит Zoom-встречи, внедряет новые инструменты для эффективной работы и роста продаж в вашем отделе продаж

После начала работы с нами вы становитесь партнером «Yakuba Consulting Group». Ваша компания получит доступ к подбору менеджеров и РОПов среди наших лучших учеников. Вы можете усилить свою команду кандидатами с сильной компетенцией и мотивацией на результат

Наработки из проектов

Yakuba Consulting Group работает как с небольшими, так и с крупнейшими компаниями из разных сфер.

За 14 лет мы накопили проверенные на практике шаблоны, которые вы сможете применить в своей компании при поддержке нашего бизнес-инженера

вы двигаетесь к своим желаниям и целям

Проходя #ТОП

Запишитесь на бесплатную диагностическую сессию вашего отдела продаж

Мы проанализируем работу вашего отдела продаж и покажем ключевые точки для роста продаж вашей компании

Как менеджеры сливают клиентов

>

<

Мы сразу открываем доступы вашим менеджерам к отдельному обучению «Дожим клиента: 48 способов продавать день в день»

Применяя навыки «дожима» ваши менеджеры начнут экологично закрывать все возражения клиентов без навязывания, впаривания и манипуляций, в разы повысят лояльность к вашему продукту, превратят «холодных» клиентов в постоянных и увеличат выручку объема продаж на 30-100%

Обучение от «Лучшей Академии продаж 2022» для менеджеров вашей компании

48 уроков для менеджеров вашей компании включены в программу #ОПподКлюч

#Cистема дожим

Persono Awards Dubai 2022

01. Шаблоны расчета стратегии

07. Менеджера: подбор, оценка

02. Шаблоны таблицы мотивации

08. Шаблоны расчета KPI

03. Шаблоны воронки продаж, процессы

04. Регламенты

05. Чек-листы каналы продаж

06. Инструменты, скрипты, шаблоны

До внедрения

После внедрения

Более 100 шаблонов, регламентов и инструментов

Участие в программе